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常见问题

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Q 口感因子滤芯MTF3、MTF6、MTF9有什么区好?

级数越高,采用的活性炭吸附碘值越高,出水口感更好。

Q 压力桶水满,净水器不停机是怎么一回事?要怎么解决?

压力桶水满,机器不停机,此时应首先排除掉机器纯水管路不存在漏水的情况且机器一直在工作,此时机器不停机,一般多是高压开关问题可能性比较大,电脑版问题也存在,建议处理方式,首先更换高压开关进行排除。

Q 反渗透净水器为何会不出废水?要如何解决?

反渗透净水器工作状态下不出废水,也即是正常出纯水,但不废水这种情况下,唯一的问题就是废水电磁阀堵塞,造成不出水,建议处理方式,直接更换新的废水电磁阀。

Q 净水器不制水时,废水为何会一直排?要如何解决?

净水器不制水时,也即是机器水满的状态,水满状态时,此时进水电磁阀和增压泵不工作,如果此时持续排放废水,既是进水电磁阀故障,可能内部有异物导致不能关闭进水,处理办法,拆开进水电磁阀检查并清洗内部或者直接更换新的进水电磁阀,一般情况下,清洗即可解决。

Q 净水器更换滤芯后,面板指示灯为何不变色?

很多用户在更换滤芯后会出现一个问题,那就是明明更换了新滤芯,但是净水器面板额指示灯还是显示滤芯寿命已到期,这是怎么回事?其实是用户在更换完滤芯后,忘记按复位键了,唯有在更换滤芯后,在机器面板选择所更换滤芯按下复位键,面板的指示灯才会恢复正常,重新监测滤芯使用寿命。

Q 超滤净水器过滤后的水烧开为何还会有白色水垢?

在未安装净水器前,烧开的自来水中经常会有白色水垢,那么为何安装了超滤净水器后,烧开的水中依旧还有白色水垢?这究竟是怎么一回事?难道是净水器没有净水功效?


水垢俗称“水锈”,一般呈白色或者黄白色,是水中钙镁离子在加热过程中析出,起初以漂浮物的形式存在水表面,后沉淀在水底或附着在容器内壁上。


超滤净水器可以将原水中的胶体、有机物、颗粒杂质等有害物质全部过滤掉,剩下钙镁离子和碳酸钙离子。在没有胶体的环境下,水中的这些离子无法凝结在一起,故而形成了白沫漂浮物浮在水中,进而形成“水垢”。


为此安装了超滤净水器后,烧开后的水会有白色水垢是属于正常现象,用户不必担心。若当地水质过硬,过滤后水垢含量较高,担心长期饮用对身体健康造成负担,建议更换成反渗透净水器或者是加装一台软水机。

Q 家用净水器滤芯种类有哪些?具体的使用寿命是多少?


PPF致密聚丙烯滤芯——可截留孔径1-5微米以上的杂质,有效阻拦水中的铁锈、泥沙虫卵、水藻等物质。建议更换周期为3-6个月。


UDF颗粒活性炭滤芯——由内部孔径紧密均匀的优质椰壳活性炭经复杂工艺制成,能有效吸附水中的有机物、化学农药残留、余氯、异色异味等。建议更换周期为9-12个月。


CTO压缩活性炭滤芯——由优质椰壳活性炭经特殊工艺加工而成,兼具流量大、过滤精度高、吸附彻底等诸多优点,可以进一步去除水中的有机、无机污染物。建议更换周期为9-12个月。


RO反渗透膜滤芯——能滤除水中的有机物,细菌、病毒、微生物、重金属等一切杂质,过滤后的水质符合国家直饮水标准,可直接饮用。建议更换周期:12-36个月。


UF超滤膜滤芯——能有效过滤水中的泥沙、铁锈,藻类、胶体以及高分子有机物、细菌、病毒等。建议更换周期:24-36个月。


MTF口感因子滤芯——由原装进口美国卡尔冈精致椰壳经过特殊工艺制成。内部孔径密集,吸附能力强,搭载载银技术,高效抑菌,大幅度提升水质口感。建议更换周期:6-12个月。

Q 净水器出水有异味要如何解决?

1、刚安装的净水器,过滤后的水有异味,很大可能是由于净水器滤芯表面的保护液未冲洗干净导致的。如果是这个原因,只需要在安装好净水器后,将排污口的水龙头打开,冲洗15分钟即可。


2、净水器长时间不使用也会出现异味。这是由于滤芯内部残留的水长时间未排出出现变质。如果是这个问题,只需按净水器的冲洗键进行冲洗即可,若净水器没有冲洗功能,就需要将滤芯取出,冲洗掉滤芯上的死水即可。


3、净水器使用时间过长,内部滤芯达到使用寿命也会让净水器过滤后的水产生异味。如果是这个情况,只需要将过期的滤芯更换即可。


4、净水器若十分劣质,净化功能也不会好到哪里去,为此也会导致出水会有异味。要解决这个方法,很简单,只需要在选购时有一双火眼金睛即可,才能挑选出有质量保障的净水器。

Q 净水器突然停机是怎么一回事?要怎么解决?

有时候净水器用着用着会出现突然停机的情况,如果不是断水断电的情况,那大可不必担心,因为这是净水器开启了自我保护机制。净水器在长时间运转或者是连续放水的情况下,会开启自我保护机制,也就是会突然停机。当出现这种情况时,只需要对净水器进行断电,然后再接通电源就看可以恢复正常使用了。

Q 净水器运行噪音为何会突然变大?如何解决?

虽说净水器因为增压泵运转会有一些噪音,但是这声音很小,对日常生活不会造成干扰。但是如果是突然间变大或者出现异响,那么就要看看是不是机器没有摆放平稳,若不是,就检查是不是家中突逢停水,导致增压泵空转发出异响。若是因为增压泵空转,那么只需要重启电源即可,不过重新来水后,要将净水器内部的空气排出,异响才会消失。

Q 净水器出水水流变小是什么因素导致的,要如何解决?

净水器出水水流变小的原因有很多种,在排除因为滤芯寿命到期出现堵塞的原因后,需要从自来水水压、电源是否插好以及气温因素等方面进行判断。若是因为自来水水压过低或者是电源插头松动引起的出水水流变小,只需要等待水压恢复正常或者插紧电源插头即可解决。若是因为气温的因素,那么只需要等待气温回升即可。


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