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法兰尼服务背后的“吐槽垃圾桶”团队

新闻来源: 法兰尼 人气:0 发表时间:2018-09-18

 法兰尼服务背后的“吐槽在网络上,“吐槽”大多表示揶揄、拆台的意思。很多人都不喜欢听别人吐槽,而法兰尼净水器却恰恰相反,最怕听不到用户的吐槽。 
    在法兰尼净水器的研发部门中,有一个被誉为“吐槽垃圾桶”的团队——净水器交互团队。这个团队的成员都是一些“技术宅”,但这些“技术宅”每天的工作却是通过QQ、微信、微博、论坛等各种渠道和用户聊天,搜罗用户对净水器的各种抱怨,不管是来自哪个品牌,并将互动汇总的信息反馈给研发人员,让用户的“吐槽”成为了工程师的灵感来源,他们每人每天要和几百条用户抱怨打交道。
吐槽垃圾桶
    去年12月,交互团队收到了河南郑州刘先生发到论坛上的抱怨:在营养专家朋友那边了解到家用净水器制出来的纯水有益矿物质含量不足,是的,一般市面上的家用纯水机制出来的水所含有益矿物质极少,这种情况反映到了法兰尼研发部。 
    8个月之后,一台能够制出有益矿物质净水器FLN-75G-03新款面世了,它采用后置复合滤芯:MTF载银活性炭+远红外陶瓷球,MTF载银活性炭远红外陶瓷球是以远红外粉、电气石、麦饭石、优质粘土等20 余种无机化合物及特定的天然矿石分别以不同的比例配合,再经1200~1600 ℃高温煅烧而成,能辐射出特定波长远红外线的特种陶瓷颗粒。添加了远红外陶瓷颗粒的后置复合滤芯相比较老款03的口感因子,可以将锌、锂、碘、硒等二十多种人体必需的微量元素,缓慢均匀地释放在净化水中,使得净化水含有更多的有益矿物质。
爆款FLN-75G-03
   除此之外,为了防止用户家中水压过高导致爆瓶现象的出现,法兰尼采用全新高强度滤瓶:耐压更强更安全,能够超高耐压、拒绝爆瓶!为保证使用更加安全,整机都采用食品级材料研制,又采用全程智能化集成电脑控制板,智能提醒滤芯更换、自动冲洗,用户再也不用指指点点……
  在用户需求逐渐多样化的今天,法兰尼净水器的每一次创新,都是为了更好地解决用户抛出的“难题”,满足用户的各项需求,这也成为法兰尼净水器继续领跑行业的动力。
此文关键词:服务,净水器交互团队

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