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售后服务

  • 服务理念
  • 真伪查询

法兰尼始终重视客户服务工作,不断提高客户满意度,力求将客户服务工作做成净水器行业的标杆,总经理多次强调,法兰尼要做一家负责任讲良心的企业,对客户一定要诚信负责。

 

在对客户的服务上,公司成立有专门的市场部。市场部的主要工作就是维护总部与客户的关系。规定该部门功能包括:培训、指导、帮做活动、重点公关、客情维护、信息反馈。法兰尼公司之所以规定该部门功能的多样性,主要是秉承授人以鱼不如授人以渔。法兰尼始终将客户当成是“家人”,当成是团队的一份子,因此一贯倡导与客户齐发展共进步。而对于客户的发展,法兰尼深圳总部的主要工作职责就是通过多种方式(物力支持、人力支持和品牌支持)协助其进步,为其进步提供有利条件。

 

法兰尼净水器始终相信:用心服务,我们能够做到更好,真诚对待客户,客户将与厂家保持更持久更紧密的合作。

拒绝假货,认准正品!法兰尼净水器“防伪查询”方法告知~


市面上的净水产品,鱼目混杂,真假难辨?法兰尼净水器给你全程安心的保护--从教你学会选购正品开始。


近年来,随着法兰尼品牌知名度的不断提升,各系列净水产品在国内外市场上的畅销和收获的好评不断,发现有个别不法商家在市场上兜售冒充“法兰尼”牌的净水器产品。对于这一假冒伪劣行径,法兰尼公司坚决抵制,多次重拳出击打击这一违法行为,保护法兰尼所有代理、经销商以及终端消费者的合法权益!


为了保障消费者能够购买到净水器正品,法兰尼净水器机身上均贴有“防伪查询”的标贴。同时,为进一步提升终端用户的体验,自今年3月1日起,法兰尼出厂的所有净水产品均已更换成新的标贴,只需刮开产品标贴上的涂层,扫码即可第一时间验证产品真伪,方便又快捷!


此外,对于尚流通于市场上贴有旧标贴的产品,仍需按照以往的验伪方式进行查询。为了帮助大家学会正确的查询,以下对两种标贴的验伪方式进行说明:

01“新标贴”防伪查询方法:

案例:FLN-400G-X4反渗透净水机

第一步:在净水器机身上找到产品的标贴(新标贴信息如下图)↓↓

注:不同型号的产品标贴位置可能不同,视具体情况而定。

第二步:把标贴上的二维码涂层(刮开验真伪)刮掉,即显示出一个完整的二维码,(如下图)↓↓

▲新标贴仅限于直接扫描二维码验证

第三步:扫描刮后的完整二维码,即可验证产品真伪,若为正品,将显示如下信息↓↓,否则将视为假货。

注:若再次扫描标贴上的二维码,则会显示:该二维码已经被扫描过了!如下图↓↓

02“旧标贴”防伪查询方法:

案例:FLN-600G-A60反渗透净水机

第一步:在净水器机身上找到产品的标贴(旧标贴信息如下图)↓↓

注:不同型号的产品标贴位置可能不同,视具体情况而定。

第二步:把标贴上的二维码涂层(刮开涂层 查询验证)刮掉,即显示出一串防伪编码,如下图↓↓

▲一台机子一个防伪码,以上编码仅为举例

第三步:开始查询

查询方式1:

电话查询:拨打标贴上的电话4006637315,根据语音提示输入编码查询即可;

查询方式2:

网站查询:在网上输入标贴上的网址www.china3-15.com,进入网页输入编码查询,如下图↓↓

查询方式3:

微信公众号查询:扫描标贴上左边的二维码,关注法兰尼净水器微信公众号,点击菜单栏视频直播--

防伪识别,进入页面输入标贴上的编码进行查询,如下图↓↓

温馨提示:为了保证您选购到法兰尼净水器正品,请选择正规的渠道购买。如在线下实体门店购买,请认准经过法兰尼公司正规授权的店铺;

如在线上购买,请认准法兰尼的直营店铺:

↓↓↓


天猫店:

上天猫搜索:法兰尼电器旗舰店

(网址:https://falanni.tmall.com/


京东店:

上京东搜索:法兰尼官方旗舰店

(网址:https://mall.jd.com/index-177201.html


其它一律皆为假货,概无法享受法兰尼产品的质量保障及售后服务,如有发现,欢迎大家举报,法兰尼将追究到底,严惩不贷!

服务热线:400-7777-825

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